2207 パートナー満足 (PS) 調査のモチベーション改善への活用
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概要
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IT産業のプロジェクトで働くナレッジワーカーの仕事満足度を向上させることにより, プロジェクトのパフォーマンスを向上させることを狙いとしたマネジメント手法として, パートナーであるプロジェクトメンバーに対する意識調査のフレームワークを開発した。我々はこれをパートナー満足(PS)フレームワークと呼ぶ。本稿では, まずITソリューションプロバイダーのPS調査事例を紹介し, 本調査によって得られた知見や成果について考察する。次に, 調査結果を活用してプロジェクト遂行の改善に役立てるPS調査フレームをプロジェクトマネジメントに導入した事例について報告する。
- プロジェクトマネジメント学会の論文
- 2003-03-11
著者
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