B-8-67 LanPhonyにおける呼制御機能の実現
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概要
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近年, 電話とコンピュータの機能を融合することにより新しい価値を創造するツールとして, CTI (ComputerTelephony Integration)システムが注目されている。CTIシステムは, 着信時のデータベース検索による発信者データの通知を中心としたコールセンター向けシステムと, オフィスの業務効率を高めるユニファイドメッセージに代表されるオフィス向けシステムがある。本稿では, 上記両用途に対応可能なCTIシステムLanPhonyにおける呼制御機能について報告する。
- 社団法人電子情報通信学会の論文
- 1999-03-08
著者
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小池 恵一
NTTマルチメディア開発推進センター
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岡田 剛
Nttマルチメディアシステム開発推進センタ
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小池 恵一
Nttマルチメディアシステム開発推進センタ
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守屋 洋
Ntt東日本研究開発センター
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守屋 洋
NTTマルチメディアシステム開発推進センタ
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持田 尚之
松下通信工業ネットワークシステム開発センタ
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