電子コミュニケーション支援システムとGroupthink
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概要
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企業や団体などの組織でのグループのコミュニケーション及び意思決定の手段として会議(対面会議:face-to-face meeting)がよく開かれている。対面会議はコミュニケーション手段としての効果が高い反面、全員が同じ時間に同じ場所に集まらなければならないという制約があり、また、後に述べるgroupthinkと呼ばれる心理的弊害が生じる可能性がある。コミュニケーション手段として他には電話やファクシミリがよく利用されるが、最近はそれらに加えて、空間、時間の制約をある程度取り払うことができるため電子メールやテレビ会議などを利用する人が増えてきた。本稿ではこれらの新しいメデイアを含む電子コミュニケーション支援システム(ECSS)によりgroupthinkと呼ばれるグループ意思決定の際に陥り易い心理状態をどのように防ぎ得るかという点を中心に考察する。
- 一般社団法人情報処理学会の論文
- 1991-02-25
著者
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