電子メイルの拡張による業務管理支援

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概要

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会社などの組織において、各構成員は他の構成員と相互に依存しながら業務を遂行している。即ち、各構成員は他の構成員から依頼された業務や他の構成員に依頼した業務の進捗状況に留意しながら担当している業務を遂行している。一般に組織における業務は複雑に絡み合って行われているが、現状では他の構成員が担当している業務の進捗状況を把握するためにはその担当している構成員の報告を受けるか直接尋ねる以外方法がない。一方では電子メイルがコミュニケーションの手段として急速に普及しつつあるが、用途としてはまだ情報の受け渡しのレベルにとどまっている。我々は電子メイルを単なる情報の受け渡しだけではなくもっと積極的に個人業務管理やグループ(プロジェクト)業務管理に用いることを目的に電子メイルシステムの機能拡張に関して検討を行っている。本稿では、個人業務やグループ業務の管理を行うために必要な電子メイルシステムの機能拡張について述べる。
一般社団法人情報処理学会の論文
1990-03-14

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