経営指標としての業務統計を目指して (<特集>図書館の統計と評価)
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概要
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統計データはそれを活用してこそ意味がある。活用しないデータのために大切な業務時間をさくことは無駄である。その業務統計を活用し,経営へ反映できる組織作りこそが重要である。そのためには,評価するビジネスモデルを明確にし,収入と支出をバランスして評価しなければならない。基準が組織によってばらつくことがないように明確にし,簡単で説得力がある数値としてまとめなければならない。評価を恐れずそれらの数値を公開することによって,図書館(大学)業界全体の信頼と成長を促すものとなる。ここでは,慶應義塾大学メディアセンターでの統計ワーキンググループの活動を紹介し,経営指標としての業務統計の考え方を説明する。
- 社団法人情報科学技術協会の論文
- 2001-06-01
著者
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