情報提供サービスの満足度調査と新しい提供形態の試み : (株)リコー大森事業所資料室の事例 (<特集>ナレッジ・マネジメント)
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概要
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(株)リコー大森事業所資料室では, 情報提供サービスの周知度と満足度を把握するためにアンケート調査を行ったので, その過程と集計結果を報告する。さらに利用者の要望を取り入れて, より身近なサービスができるよう, グループウェアを利用して資料室のデータベースを構築したので, その概要を報告する。
- 社団法人情報科学技術協会の論文
- 1999-09-01
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