Searching for a New Management Paradigm of Firms' Usage of Information Technology
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概要
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As a consequence of ongoing expansion and development of information technology (IT), the usage of PCs within firms has become ever more extensive, spreading from office usage, to production, sales, and so on. Major benefits of IT usage include potential cost reduction of both (1) processing data and (2) communicating inside/outside of the firm. In order respond to the business sector's need to cope with increased market pressures and to sustain profitability, implementation of IT involves various types of communication which are broadly classified here as firm-internal and firm-external communication. Whereas most Japanese firms are still struggling to find a new paradigm whereby the Japanese management system can be implemented through information technology, it is proposed here that one possible breakthrough may be found within the investigation of IT adaptation by Japanese overseas subsidiaries, many of which have already experienced a synthesis of Western working style and Japanese management without the abandonment of their respective key values. It is suggested that because of their distance from the home office and also their existence within a different language domain, subsidiaries have greater incentives for cost reduction through the introduction of IT. If Japanese subsidiaries are successful in developing a new type of management as a consequence of the introduction of IT, this new management system may become the searched-for paradigm which can be applicable to both Japanese firms and Western firms. Reference is made to a pilot survey on PC usage in office work in which it was found that Japanese subsidiaries in the UK are more active than the home office in the use of PCs for office functions. Possible research objectives are proposed and the basic factors of potential hypotheses are introduced.
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