メガ・コンペティションを生き抜く経営システムの革新 : TQM時代の「経営品質」の在り方と実践 :

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概要

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• TQC, the features of Japanese QC, which forms the foundation of Japanese management, is forced to change now. There are many problems related to QC field, such as magnification of quality objects, attaching importance to social quality, throughness of CS (Customer Satisfaction), application of ISO standaeds concerning the QA (Quality Assurans) system (ISO 9000s) and the environmental management system (ISO 14000s), and still more recent American industrial tendency which attaches importance to TQM and so forth. In this paper, I would like to look back upon Japanese QC history and discuss the meaning of the recent changes in QC concepts, the theoretical framework of its QC and the paradigm shift of Quality concepts by the "Quality Management".

• 四国大学の論文
• 1999-12-25

著者

• 田中 宏

  四国大学経営科学研究室

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