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遠藤 敏広 | マツダ(株)サービス部
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同名の論文著者
マツダ(株)サービス部の論文著者
関連著者
遠藤 敏広
マツダ(株)サービス部
吉澤 正
帝京大学経済学部環境ビジネス学科
著作論文
顧客満足度調査とQFDの結合による自動車販売・サービス業務の課題抽出と改善
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