西田 惇 | 筑波大学 グローバル教育院|日本学術振興会
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概要
論文 | ランダム
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- インタビュー アウトバウンドの成功はテストに基づく科学的なアプローチから--(株)テレマーケティング ジャパン CC統括本部 第四CCBU部長 岸川茂氏 (特集 アウトバウンドの復権)
- 調査速報2009 テレマーケティングおよびコールセンターに関するアンケート調査 プロフィットセンターとして位置付ける企業が増加し、経営層・関連部署との連携は緊密化 (特集 コールセンター調査速報2009--FAQシステムは顧客対応を変えられるか?)
- 熱戦(37)テレマーケティング業界 不況に負けない成長市場 お客様相談窓口から事業戦略拠点に進化