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商業界 | 論文
- ドクターTOの「衣料品オペレーションクリニック」(第10回)シーズン最終盤の商売と管理、うるぞうは考えた
- ドクターToの「衣料品オペレーションクリニック」(第13回)うるぞう、秋の売場替えでカテマネを考える
- 数値と現実を共有化する「帳票コミュニケーション」--成績・分析・伝達の3種類を駆使し説得と納得で会社を動かす (正しい情報交換と、正しい説得で店と会社を的確に動かす法 続・達人のコミュニケーション)
- 馬場彰(オンワード樫山会長)"総論"に惑わされずにわが店の顧客をしっかり見つめよ (カリスマに学ぶ「絶対勝てる商人力(アキンドパワー)」実力経営者が公開する「打たれ強い商人,伸びる商人」の条件)
- "安くなくとも買うお客さま"を見つけることが第一歩 上田隆穗(学習院大学経済学部教授)が明かす「価格戦略と店頭価値向上」のマーケティング (値上げラッシュの今こそ再確認 売場の救世主「ロングセラー」 売れ続ける理由--製・販視点からみた育成と拡販のツボ)
- 買う側の論理 500mlペットボトルの購入業態とセブン-イレブン・オリジナル商品の認知度 (緊急特集 9月3日(土曜日)主要7品目をいっせいに値下げ(147円→125円) これは果たして価格競争の序曲にすぎないのか? セブン-イレブン 飲料値下げの隠された真実)
- お客の評価 値下げ効果はあったのか? なかったのか? お客は幾らだったら購入するのか--値下げ後にコンビニユーザーの評価を調査、そこにチェーン本部も予期せぬ意外な結果が隠されていた…… (緊急特集 第二弾 主要7品目をいっせいに値下げ(147円→125円)から50日が経過 コンビニ業態の浮上を懸けた新たな展開は今、始まったばかりだ セブン-イレブン飲料価格変更「結果」は半年待て)
- 巻頭企画 300人に聞いた ポイント還元から、簡易シャワー、靴磨きまで 06年コンビニにやってもらいたいサービス・ベスト50
- 提言 日本一残業が少ない元店長が語る体験的「人が動き出す」瞬間 (実務特集 「人を動かす」オーナーの条件)
- クリニック このほころびを放置すると「格差」は拡大するばかりだ (緊急企画 店舗「格差」が生まれる理由)
- 短期集中連載 インターネット第2世代に商機をつかめ! eコマース第1世代の「失敗の本質」に学ぶ
- 調査 クレーム予備軍「お客たちの隠れた不満」を一挙摘出 (特集 クレームこそ、お店の利益)
- インターネット第2世代に商機をつかめ!(3)「利便性」コンセプトの侵食を始めたネット販売からリアル店舗を守る
- 「インターネット第2世代」に商機をつかめ!(4)ネット販売に対する優位性は顧客接点と、その深化にある!
- アンケート調査 コンビニユーザー300人に聞いた、セブン低価格飲料への要望 (特集 価格適正化がシェア奪還を実現! 店頭価格&品揃えを徹底調査し論証する コンビニは「高くない!」)
- 人材対策 店頭募集やチラシ求人に代わる組織的な従業員確保に取り組もう
- アフター5 体験的コンビニ論! できる先輩のアフター5とは (新入社員必読! 知らないと怖い! コンビニビジネスの常識&非常識)
- 必要以上に値下げをするな「価格マネジメント」--お客の特性を的確にとらえた価格設定で利益を確保! (実践特集 売場の「販促革命」--コストを掛けず、「思わず買ってしまう」仕掛けをつくれ!) -- (マネジメント編)
- 提言 真の顧客第一主義を実現する21世紀型固定客のつくり方・育て方 (実践特集 顧客情報の上手な活用で固定客を無理なく増やす)
- セブン-イレブン・ジャパン「保存料・合成着色料完全排除」の真実--陳腐化したコンビニの断末魔なのか? (特集 チェーンビジネス「食の安全」)