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商業界 | 論文
- ワクワク系商人への道(4)初回購入客を3回リピートさせる21日間感動プログラム
- 商品ロス退治の売場実践マニュアル
- 2時間目 店長のためのチラシづくり--ワガママな消費者の視線をくぎづけにする5つの必殺技 (第2特集 できる店長の仕事術) -- (できる店長の「販促」教室)
- 現代版 ご用聞きビジネスの復活とその背景 : 生活様式の変化の中で消費者に求められる小売業の在り方 (現代版 自らお客に近づく 「ご用聞きビジネス」の可能性)
- 「日本から世界へ」ソルト・マーケット最新事情 : 「塩MD」に欠かせない必須知識 (’02 年4月輸入・販売自由化目前「塩MD(マーチャンダイジング)」構築大作戦)
- 本音対談 井本省吾VS松岡真宏 競争激化の世紀末を勝ち残る最適戦略はこれだ (総力特集 日本専門店白書'99 勝ち残る専門店、滅びる専門店 大調査--17分野別に有力企業の実力と将来性を専門家がズバリ診断)
- 有力企業トップ人物伝 家電戦国時代の風雲児たちの経営力と人間力を洞察する (ワイド特集 ニッポン流通構造改革の幕開け 「ヤマダ・ヨドバシ打倒」を旗印に勃発した家電戦争「勝者と敗者」の分岐点)
- ワクワク系商人への道--商人が忘れかけている「儲け」の方程式(5)お客と人間関係を創り、育てるニューズレターの活用法
- ワクワク系商人への道--商人が忘れかけている「儲け」の方程式(8)成功するチラシ&DMの作り方--まず「目的=誰にどう行動してほしいか」を明確に
- ワクワク系商人への道--商人が忘れかけている「儲け」の方程式(10)お客を感動させるコツ 「思いがけないことをどう演出するか」
- お客が「わざわざ」あなたの店に足を運ぶ理由をつくれ (第1特集 1人のお客にもう1回多く来てもらう 2004年の客集め) -- (第1部 今、「リピート客数」を増やすためにあなたがすべきこと)
- 知識 粗筋で分かる経営書! 新入社員必読「あんちょこ経営学」 (新入社員必読! 知らないと怖い! コンビニビジネスの常識&非常識)
- 特別寄稿 無名の商品をベストセラーに変える法--ネットショップ「ターゲット設定」「仕入れ」「情報提供法」の正解
- プロ10人の技術 初めてでもこの満足感があれば「あなたのお客になりたい」 (このサ-ビスが生涯顧客を生んだ--A級販売員に学ぶ固定客年間300人確保の最新実践技術)
- FCトップの事業家精神に学ぶ(4)天田房夫
- FCトップの事業家精神に学ぶ(6)大島康広
- FCトップの事業家精神に学ぶ(8)野村和敏
- 現場接客編 あなたから絶対買いたくなる30の質問と正解 (即「お買い上げ」につながる販売&販促術95--「これが知りたかった」と目からウロコを保証)
- 情報発進力がない--あなたの店の魅力をおとしめる7つの症状はこう治す (総力特集 不振店のガン撲滅大作戦366日--自己診断による「弱点・欠陥」克服の処方箋教えます) -- (病根別処方箋366日)
- クレーム対応の基本 お客様の怒り爆発は微細な不満の積み重ねで起きる (どんなクレームも満足に変える正しいおわびのしかた必携マニュアル)