日本でも始まっている! コミュニケーション実例--デル「デル×ツイッター」/アフラック「まねきねこダック」/キヤノン「アイビス on YouTube」 (巻頭特集 名もなき個人の発言力 ソーシャルメディアは企業の脅威か)

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