日本人に足りなかったのは「相手を意識して声を発する」という意識 (「感じの良さ」を科学する)
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概要
秘書サービス接遇教育学会 | 論文
- 事業のイノベーションにおけるサービス接遇の重要性に関する研究--ヒューマンスキルと自立性の指導 (「[秘書サービス接遇教育学会]研究大会」報告)
- 地域振興に貢献する秘書的行動と現代のサービス接遇思考と行動に関する研究 (「[秘書サービス接遇教育学会]研究大会」報告)
- サービス接遇教育によるビジネスマナーの指導--就職指導の一環として (「[秘書サービス接遇教育学会]研究大会」報告)
- 体験を内面化し,定着させるための試み--安田女子短期大学秘書科の教育プログラム (キャリア教育の充実のために)
- 講演 コーチングで身に付ける愛嬌力 (「[秘書サービス接遇教育学会]研究大会」報告)