苦情への対応--利用者に満足していただける施設を目指して (介護現場実践情報 看護師と合同による院内教育の事例紹介 医療法人社団 ほたか会 看護・介護職員の人材育成(Part2)介護福祉士の院内教育--実践事例の報告と介護場面の体験発表) -- (リーダーの実践報告)
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概要
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