総論 コスト削減策を進めれば品質トラブルは巨大化する (特集 信頼の崩壊)
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概要
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2000年夏にリコール隠しが発覚した三菱自動車工業が事件に関連し計上した回収費用が180億〜190億円。2001年に携帯電話機の相次ぐ不具合に見舞われたソニーの回収関連費用が131億円（2001年4〜6月期連結決算）。同じ2001年にタイヤの不具合を引き金とした横転事故に絡んだブリヂストンの対策費用は814億円（2000年12月期決算）。
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