コミュニケーション戦略を考えるためのメディア情報の可視化
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概要
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感染症の発生などの危機発生時のマネジメントの鍵は、メディアを通じた市民とのコミュニケーションの成否が握っている。一発勝負である危機発生時のコミュニケーションを成功させるためには、過去の事例に学び、戦略的に実施することが必須である。そのため、過去の事例に学ぶため、過去の事例を振り返り、成否を分けた要因の分析が行われるが、大量のメディア情報を俯瞰するため、あるいは定量的な分析を行うために、情報処理技術による支援が必要となる。本論文では、コミュニケーション戦略検討のために、言語処理技術を用いてメディア情報の可視化することを試みた事例を紹介する。
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