ベンチマーキングを活用した効果的な評価手法に関する考察:自治体ベンチマークシステム比べジョーズの事例より
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概要
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昨今、地方自治体は厳しい財政状況のなかで多種多様な社会問題に対応することが求められている。このような状況に対して、多くの地方自治体が行政評価を導入し、効果的で効率的な行政経営に取り組んできた。しかし、大きな成果を挙げているとは言いがたい状況になっている。その要因についてはさまざまな見解が示されているが、筆者はそのなかの一つである都市間比較の問題に着目した。そこで、本論では日本における行政評価の現状と同システムにおける都市間比較の現状を整理したうえで、福井市で運営している自治体ベンチマークシステム「比べジョーズ」の考察を通して都市間比較の有効な手法であるベンチマーキングの効果的な方法論について論じることとする。
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