顧客志向が製品開発チームとパフォーマンスへ及ぼす影響
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概要
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本研究では、顧客志向と新製品パフォーマンスを結びつける媒介変数として、製品開発チームの凝集性と製品開発チーム・アイデンティティという2つの製品開発チーム要因を検討した。ハイテク企業を対象とした調査の結果、顧客志向は製品開発チームの凝集性と製品開発チーム・アイデンティティを向上させ、新製品パフォーマンスを高めることが明らかとなった。
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