日本の大学図書館業務電算化における課題構造の解明 : フォーカス・グループ・インタビューによる調査

概要

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原著論文【目的】日本の大学図書館における業務電算化システムの導入が1994 年に8 割を超え，2002 年には99％の大学図書館が「電算化図書館」となった。現在は，インターネットや電子資料を活用した利用者志向の図書館サービスが多くの大学図書館で提供されるようになり，大学図書館は程度の差こそあれ「電子図書館」となった。本研究は，利用者志向の図書館サービスの展開を支える基盤となっている発注・支払，受入，目録，貸出・返却などの業務電算化の課題構造を図書館員の立場から解明する。【方法】2 グループ各6 名の大学図書館員を出席者としたフォーカス・グループ・インタビューを実施した。インタビューでは，図書館業務電算化に関する印象，図書館業務電算化が図書館に及ぼした影響，および図書館業務電算化の今後の方向など，探索的課題について話し合ってもらった。インタビューによって収集した発言内容を因果対立関係に着目して分析した。【成果】電算化の課題を10 個にカテゴリー化し，課題の構造を概念図として導いた。電算化における効果と課題として，1) 省力化と機能向上，2) 図書館の力量低下，3) 未完成なパッケージ，の3 点が明らかになった。