G-59 コールセンターの室内環境が知的生産性に与える影響
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概要
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The field study for 134 days, concerning indoor environment quality and productivity of call-center workers, was conducted. Call data of total 13,169 workers was analyzed. The rate of response to calls was adopted as an index to evaluate the worker performance. Worker performance decreased by 2.1 % when the average indoor air temperature rose at 1.0℃. The possibility of the improving productivity under thermal comfortable environment was suggested.
- 社団法人空気調和・衛生工学会の論文
- 2005-07-25
著者
-
西原 直枝
早稲田大学
-
北村 規明
日建設計
-
小林 弘造
日建設計
-
田辺 新一
早稲田大学
-
北村 規明
(株)ビルディング・パフォーマンス・コンサルティング
-
清田 修
東京ガス (株)
-
北村 規明
(株)日建設計東京本社
-
小林 弘造
(株)日建設計
-
清田 修
東京ガス
-
岡 卓史
東京ガス
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