利用経験およびトラブル経験がオンラインショッピングの利用意識に与える影響(知的財産,一般)
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概要
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本稿では,大学生を対象に行ったオンラインショッピングに対する調査結果と分析を報告する.調査からは,「ショールーミング」が今のところ多くは見られないことなどの利用動向,オンラインショッピングに対する不満などの利用意識が示される.さらにオンラインショッピングに関するいくつかの属性に対する優先度や送料に対する評価も分析する.また利用経験の有無およびオンラインショッピングでのトラブル経験の有無による意識の違いも検討する.
- 一般社団法人電子情報通信学会の論文
- 2013-05-09