障害対応記録からの関連キーワード抽出と可視化手法の検討(情報の整理,第2回テキストマイニング・シンポジウム)
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概要
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我々は社内ITシステムの障害対応記録を対象として,テキストマイニングを用いた分析技術の検討を行っている.障害対応記録では「現象内容」と「事後対応」の2つのレコード(テキスト)があり,相互の関連性を見出すことが重要である.そこで本研究では,まずキーワードレベルでの関連性を抽出するため,(1)現象内容と事後対応における共起関係から単語の2部グラフ構造を生成し,キーワード関連性を評価する手法,及び,(2)上記手法に加え,共起に意味的な関連性(因果関係)を反映させた改良手法,を試みた.その結果,手法(2)において障害事象に関わる重要キーワードの関連性(相関や因果関係)がある程度抽出可能であることが確認され,提案手法の障害分析への適用の見通しを得た.
- 一般社団法人電子情報通信学会の論文
- 2012-08-23
著者
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瀬川 修
中部電力株式会社
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瀬川 修
中部電力(株)エネルギー応用研究所
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村上 一彦
株式会社中電シーティーアイ
-
古里 宗寛
株式会社中電シーティーアイ
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瀬川 修
中部電力株式会社エネルギー応用研究所
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村上 一彦
(株)中電シーティーアイ
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