プラットフォームの設計がクチコミに与える影響について
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概要
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オンラインのクチコミプラットフォームは購買の意思決定に大きな役割を果たすようになってきているが,一方でステルスマーケティングのような問題も顕在化してきている.本研究では,こうしたオンラインのクチコミプラットフォームが抱えている問題を背景に,同一商品のクチコミがポイント付与や認証制度の有無といったプラットフォームの設計によってどのような影響を受けるのかについて,テキストマイニングの手法を用いて検証した.
- 2012-11-09
著者
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