Managing your Writing : Using the Deming Cycle [PDCA] to Improve your Business Correspondence

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概要

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• 効率と生産性を大きく向上させる上で、マネージメントシステムは超大衆的なものとなり、ISO9001/14001やトヨタのカイゼン活動、モトローラのシックス・シグマなどのシステムは基礎ビジネス用語になり、現在は教育を含む多様の分野に適用されるようになった。PDCAは、経営上の問題解決や、マクロ目標の達成、さらに全体像に焦点を合わせるために使えるものである。この各システムを実行するためには数々のプロセスや、組織が包括的目標を達成する上で必要なタスクを確実にこなすための手順が重要である。さらに、論理的かつ有効的なことから、例えばライティングの演習といった、マクロ目標による管理がない状況においても援用が可能である。この論文ではJABEEによるマントラの手引きの一つであるデミング/シューハートサイクルを学生によるビジネス文書作成のスキルに活かすことを提案、方法論を示したものである。

著者

• Todd Cooper

  富山商船高等専門学校教養学科

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