2507 ITILの全社導入について(一般セッション)

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概要

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• 当社は,社会インフラともいえる重要なシステムの開発/運用に携わっており,システム障害の未然防止およびシステム障害時の迅速な復旧が責務となっているため,運用保全作業の「あるべき姿」を記述した「ITIL(IT Infrastructure Library)」のフレームワークを取り込んだ,全社標準を定めている.本稿では,この標準を全社展開するにあたっての取り組み,及びその取り組みを進めるにあたっての課題・教訓について紹介する.

• 2007-03-15

著者

• 藤江 宏

  (株)NTTデータ

• 座光寺 俊

  (株)NTTデータ

• 村田 博

  (株)nttデータsiコンピテンシー本部品質保証部

• 奥山 裕史

  (株)NTTデータSIコンピテンシー本部品質保証部

• 服部 万里子

  (株)NTTデータSIコンピテンシー本部品質保証部

• 岩永 朋子

  (株)NTTデータSIコンピテンシー本部品質保証部

• 藤江 宏

  (株)nttデータsiコンピテンシー本部品質保証部

• 座光寺 俊

  (株)nttデータsiコンピテンシー本部品質保証部

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