クライ「エコポイント・システム」のケース(<特集>サービス・イノベーション人材育成:神戸大学の取り組み)
スポンサーリンク
概要
著者
関連論文
- サービス・ドミナント・ロジックにおけるマーケテイング論発展の可能性と課題
- 日本版顧客満足度指数(JCSI)のモデル開発とその理論的な基礎
- マーケティング・エクセレンスを求めて(78)リテール・マーケティングにおけるサービス・エンカウンター革新--イオンリテール(株)のセルフレジ導入のケース
- パネルディスカッション (第69回ワークショップ「サービス・イノベーションにおける人材育成」)
- 消費者行動研究分野を学ぶために
- インターナル・アウトソーシングと内部市場戦略--キリンビジネスシステムのケース
- ブックレビュー(65)『学習する病院組織』松尾睦著
- 学会の風景(5)日本商業学会
- リレーションシップ・マーケティングにおけるサービス・マーケティング・アプローチの理論的貢献
- 戦略課題としての顧客関係
- ファッション・リテールにおけるサプライチェーン・マネジメントの進化(売り逃さない仕組み : ディマンド・チェーンの革新論 2)
- リレーションシップ・マーケティング : 資源依存パースペクティブによるアプローチ
- 戦略的マーケティング視点によるCRMへのアプローチ--CRMは魔法の杖か? (特集 CRM)
- リレーションシップ・マーケティングの理論的系譜とCRMへの発展
- CRMにおける営業ナレッジ戦略
- マーケティングのニューウェーブ
- 野中郁次郎の実践ナレッジ・マネジメント講座(上)「暗黙知」の共有で売る力を伸ばす--ケーススタディ「日本ロシュ」
- 生産財取引における関係構築戦略
- パネルディスカッション (第67回ワークショップサービス・イノベーションにおけるCRMの方向性)
- CRMの多様な方向性 : 経営手法の一つとして (第67回ワークショップサービス・イノベーションにおけるCRMの方向性)
- クライ「エコポイント・システム」のケース(サービス・イノベーション人材育成:神戸大学の取り組み)
- 広告とイメージ : 認知的情報処理理論を超えて
- コミュニケーション・システムとしてのギフト : ヤングへの適用
- コミュニケーション・システムとしてのギフト : 理論的枠組み
- B to B マーケィングにおけるサービス志向アプローチの課題と可能性
- はじめに (サービス・イノベーションの方向性と波及効果)