戦略的意思決定プロセスにおける構造的コンフリクト : トップが直観・ミドルが分析というプロセスに関する考察
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概要
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戦略的意思決定のプロセスにおいて「構造的コンフリクト」を導入する方法に関する研究が,近年数多く行われてきた。対立する見解を述べるグループを設けるなどの構造的なコンフリクトの導入は,選択肢やその前提について十分に検討することを促し,より良い意思決定を導くのに有効であるという。小高(2006)では,グローバル企業A社の戦略的意思決定プロセスにおいて,トップは直観的,ミドルは分析的に判断していることが明らかにされた。本稿では,DA(devil's advocacy)やDI(dialectical inquiry)と呼ばれる構造的コンフリクトの手法を中心にその有効性を検討する先行研究をレビューし,その知見をもとに,トップは直観・ミドルは分析という構造的コンフリクトを含んだ戦略的意思決定プロセスの強みや弱みについて考察する。