QFDのシーン展開における最適原始データに関する研究

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概要

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• 品質展開(QD:Quality Deployment)におけるシーン展開では、顧客に対するアンケートやインタビュー調査等により収集された回答に対して、「顧客はなぜそのようなことを要求するのか」という視点でシーンを想定し、顧客要求の吟味を行いながら、類推思考的に様々な要求品質を抽出する。この際、通常、文字情報でシーンを展開する方法がとられるが、画像情報を用いた展開方法も考えられる。本論文では、QDのシーン展開に画像情報を用いた方法を示すと共に、画像と文字を用いた場合の両者について、量と質の両側面から比較検討を実施する。

著者

• 稲吉 啓

  朝日大学経営学部経営学科

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