Webサイトを用いた対面業務を可能とするWebページ共有方式(セッション2:インターネット技術)
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概要
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近年インターネットの普及とWebサービスの発達により、ネットバンキングやイーコマース(EC)などのオンライン上での商取引や物販、金融サービスが既に一般化している。しかし、銀行の窓口業務における口座開設やローン相談など、対面による接客によって契約が成立するサービスについてはオンライン化がまだまだ困難である。本稿では、リモートに離れたユーザ同士が共通のWebページを同時に共有操作可能なWebページ共有方式を提案し、これを用いた対面業務のオンライン化手法及びその課題について検討する。
- 一般社団法人情報処理学会の論文
- 2008-11-20
著者
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