損害保険商品における情報システムの役割と開発プロセスに関する一考察 : ものづくり論の視点と環境の変化(一般システム)

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概要

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損害保険商品における「情報システムの役割と開発プロセス」について、生産管理学および経営学の知見に基づいた「ものづくり論」の視点から考察する。また、契約内容誤り等の品質に関する問題が生じたことに伴う環境の変化が、損害保険商品における「情報システムの役割と開発プロセス」に与えた影響について、具体的な事例(日新火災海上保険が開発した商品説明ツール「ご契約内容確認マップ」の火災版)に基づいて考察する。
社団法人情報処理学会の論文
2007-08-23

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