ものづくり(鉄道車両)を通じた顧客価値の創造をめざして : 新潟からの情報発信(特別講演)

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概要

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JR東日本は、駅と鉄道を中心として、良質で時代の先端を行くサービスを提供する活力ある企業を目指しており、新津車両製作所はお客様から信頼される鉄道車両の生産を通じて、鉄道の新しい価値の創造と新技術への挑戦を続けている。新津車両製作所が進めている計画、設計、製造、運用保守、廃棄・リサイクルのプロダクトライフサイクルにおける価値協創コミュニケーションを通じての顧客価値創造の取組み事例を紹介する。
一般社団法人日本機械学会の論文
2005-08-22

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