B-6-52 長期待ち合わせ呼を閑散期に処理するコールセンタ実現方式の検討
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概要
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- 社団法人電子情報通信学会の論文
- 2003-03-03
著者
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村上 幸司
日本電信電話株式会社NTT情報流通プラットフォーム研究所
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濱野 昭夫
日本電信電話株式会社NTT情報流通プラットフォーム研究所
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豊田 宗人
日本電信電話株式会社NTT情報流通プラットフォーム研究所
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