サービスの品質

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概要

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• 1982-10-15

著者

• 茅野 健

  品質研究会

• 茅野 健

  日本品質管理学会 品質研究会

関連論文

• 2-3 品質研究会中間報告(その2) : サービスの品質の考え方について((社)日本品質管理学会 第13回 年次大会)
• 品質とは何か : 品質研究会中間報告
• 3. 品質研究会研究報告(第11回シンポジウム)
• サービスの品質

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