IT革命がもたらす産業逆転革命(<特集>「21世紀の経営を支える顧客主義を見据えたCRM」)

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概要

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• 社団法人日本品質管理学会の論文
• 2001-04-15

著者

• 月尾 嘉男

  東京大学 新領域創成科学研究科

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