特集「21世紀の経営を支える顧客主義を見据えたCRM」にあたって(<特集>「21世紀の経営を支える顧客主義を見据えたCRM」)

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概要

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• 社団法人日本品質管理学会の論文
• 2001-04-15

著者

• 今里 健一郎

  日科技連qc手法開発研究部会:ケイ・イマジン

• 今里 健一郎

  関西電力(株)関西電力開発センター

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