エンジニアリング会社におけるISO9001-2000年版適用効果に関する考察

概要

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当社は自動車の設計,開発を中心とするエンジニアリング会社であり,1999年2月の品質マネジメントシステムISO9001認証を取得,2001年から9001-2000年版に切り替え,2000年2月に2000年版の認証を取得した。当社における品質マネジメントシステムの特徴は,(1)全社一括,すなわち本社,3支所,6事業部から所在する全国の9サイト(地区)と全従業員約2,200人を含めて活動した(2)エンジニアリング会社として開発設計,生産技術,サービス技術を含む特徴をある目標を計画し活動している(3)品質ISO9001-1994版の認証取得に向けて構築したペーパーレス文書管理システムをフル活用している(4)2000年版の特徴であるプロセル・コントロール思想を先取りして,独自のPMSシステムを構築し,1998年から運用している(5)2000年版で強化されたCSについて,社内外の調査を行い,改善活動の一助としたなどある。この間において,ISO9001のシステムが当社の品質管理に及ぼした影響と効果について考察を行う。
社団法人日本品質管理学会の論文
2003-07-15