提案営業とマルチメディアプレゼンテーション
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概要
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システムインテグレーターとしてフルターンキーなどのトータルシステムビジネス成功させるためには、顧客の要望を受けてからシステムエンジニアリングを始めるだけでは不充分である。顧客の新たな事業意欲を喚起すべく顧客の課題を明確にし、目標を設定し、実現のためのソリューションを具体的に提案しながら事業化に向けて積極的に働き掛けていくことが不可欠である。これは、いわゆる企画提案活動と呼ばれるものであるが、この提案活動を効果的かつ効率的に進めるためにはマルチメディアの活用が極めて有効である。一方、エレクトロニックコマースなど情報通信関連の新しいサービスビジネスは今後の発展が期待される有望分野であるが、その実現に向けては顧客に具体的なサービスイメージを掴んでもらいサービスの利便性など特徴を充分理解してもらう事が先決となる。そのため、マルチメディアを活用してビジネスイメージをモデル化し、できるだけ分かり易く提示することが不可欠となる。本報告では、こうしたビジネス提案でのマルチメディア活用について現在行われている提案活動を概説するとともにそのプロセスにおけるマルチメディア利用法とプレゼンテーションについて述べる。また、そのために不可欠な情報環境についても言及する。
- 一般社団法人情報処理学会の論文
- 1996-10-16
著者
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