グループ活動支援モデルKnowledge Circle
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概要
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知識社会において組織が抱える問題は急速に多様化しつつある.一方,技術の進歩と陳腐化は激しく,人は専門特化せざるを得ない状況になっている.このような状況下でグループウェアを主体とした情報インフラを用いた組織の知識を活用する試みが積極的に行われている.本稿では,そのような試みのひとつとなるであろう組織体におけるグループ活動支援モデルKnowledge Circleを提案する.そしてその適用事例として,弊社社内におけるヘルプデスクシステムへ適用した事例の紹介と評価について報告する.
- 1995-06-08