ITサービス・プロバイダーとデジタル・ドキュメント
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概要
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ITとビジネの融合が進む中、IT投資が持つ意味および情報産業の中におけるIT(Information Technology)サービス・プロバイダーの役割が、ますます重要なものになってきている。本稿においてはこのような情勢下、顧客が直面しているいくつかの問題を指摘し、ITサービス・プロバイダーが取組むべき課題を以下の3つの視点から整理し、若干の考察を試みると同時に、デジタル・ドキュメントとの関連について考察してみた。1.顧客を理解する 2.人材の確保・育成 3.インフラ整備 ITサービス・プロバイダーにとっては、ITの活用に関して良いお手本(Best Practice)となること, 顧客の問題解決(Solution)に対応できる人材の確保・育成が最も基本的な課題である。
- 一般社団法人情報処理学会の論文
- 2001-05-25