HI設計チェックリストとその有用性の評価

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概要

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• コンピュータシステムの使いやすさや分かりやすさ(ユーザビリティ)を,誰もが客観的に手軽に評価できるHI(ヒューマンインタフェース)設計チェックリストを開発しその有用性を検証した.本チェックリストは,(1)専門家でなくとも使いこなせ,(2)信頼性・客観性の高い定量的な結果が得られ,さらに,(3)実際に,改善にまで直結できること,を主な目的に開発された.合計133のチェック項目により,画面(9セクション,69項目)と操作性(7セクション,64項目)がチェックできる.チェック結果は,先に開発したHI設計ガイドラインへの適合度を表わす定量的な値で得られ,チェック項目やセクション間のバランス評価,他システムとの比較評価ができる.一方,本HI設計チェックリスト自身のユーザビリティを検証するため,4名の被験者の,半年間にわたるチェックデータやチェック時間を分析した結果から,チェックリストの未経験者でも,インターフェースの不適合な箇所を,客観的かつ網羅的に,短時間で検出できることを確認した.また,HI設計チェックリストで,運用/開発中のコンピュータシステムのユーザビリティを評価した結果から,HI設計時に見落とされやすい(守られない)ガイドライン項目や,レビュー時に重点的にチェックすべき項目を抽出できた.これらのユーザビリティ評価を通して,HI設計チェックリストの有用性が検証できたと考えている.

• 一般社団法人情報処理学会の論文
• 1995-01-15

著者

• 加藤 秀一

  NTTアドバンステクノロジ(株)メディア流通事業本部HITセンタ

• 小川 克彦

  Nttサービス生産本部

• 加藤 秀一

  Nttアドバンステクノロジ(株)

• 堀江 憲一

  NTTヒューマンインターフェース研究所

• 木村 重良

  NTT東京技術開発センタ

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