ITサービスにおけるSLA(サービス・レベル・アグリーメント)の概要と動向

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概要

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• 一般社団法人情報処理学会の論文
• 2000-12-15

著者

• 石井 宏之

  Ntt Data Corp.

• 萩原 和典

  (株)nttデータ開発本部

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