掲示板とネットクレーム…企業の新たなリスクマネジメントの課題とその対策(テーマ : 電子商取引,コンテンツ流通,e-ビジネスおよび一般)
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概要
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近年、企業ではインターネットの掲示板やブログに書き込まれるクレームや、誹謗中傷に対して危機感を募らせている。一方、企業の社会的責任(CSR)を求める風潮のなかで、企業が経営者や役員の氏名をネット上に広く掲載・露出する場面が増えている。その結果ネット上で、企業のみならず、企業に所属する個人を誹謗中傷し、攻撃する例が急増している。個人のプライバシー保護の視点から、企業の説明責任と広報のあり方について考察する。
- 2004-12-04