モバイルビジネス最前線 : 『ケータイ』で会員と店舗をつなげるTSUTAYA onlineのクリック&モルタル戦略(<特集>次世代移動通信サービス)
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概要
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インターネットと実店舗の相乗効果を狙う「クリック&モルタル」戦略において,TSUTAYA onlineは特にモバイルにプライオリティを置き,メールマガジンやオンラインクーポンの配信等を中心としたネット展開を図っている.本稿では、TSUTAYA online設立の経緯からモバイル戦略について「なぜモバイルを重視するのか」,「モバイルをどのように活用しているのか.また,将来、どのように活用しようとしているのか」について説明する.
- 社団法人日本オペレーションズ・リサーチ学会の論文
- 2004-08-01