複雑系と危機管理 : 雪印乳業中毒事件のケーススタディー (前川寛教授退任記念号)
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概要
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今夏,業界最大手の雪印乳業が食中毒事件を惹起させた。死者はなかったものの発症者数でみると史上最多であり,数百億円規模の損害を出して既に1ケ月経過したが,事件は終結していない。同じ頃,参天製薬と武田薬品とに対して,製品に毒物を混入させての恐喝事件も起こった。後二者では数億円の損害をこうむりながら,ほどなく解決した。このような両者の結末の差異はどこから来るであろうか。本稿では,複雑系経済学における「経路依存性」と「ロックイン効果」との概念を援用してこの原因を究明する。その結果得られる結論の1つは,当該企業が接する生産要素・生産物市場の性格-とりわけ国内的かあるいは国際的か-が,組織のリスク感性,従って危機勃発時の初期状態を規定し,時間の経過とともにその差異は一層大となり,終局面で大差がつくことである。いま1つの結論として,もし欠陥商品を世に出せば,暖簾は容易に毀損し,その修復に多大の犠牲を伴うこと-難可逆性-を導出する。
- 慶應義塾大学の論文
- 2001-02-25
著者
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