情報提供からみた旅客サービスの質的向上を目指して : CSからPSへ

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概要

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• 日本鉄道技術協会の論文
• 2009-04-01

著者

• 長谷川 文雄

  東日本旅客鉄道株式会社フロンティアサービス研究所

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