百貨店における皮革商品のクレームとその対策事例

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概要

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• 日本皮革技術協会の論文
• 2004-04-26

著者

• 泉 直美

  (株)近鉄百貨店

• 泉 直美

  (株)近鉄百貨店 本店 お客様相談センター

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