佐藤 知恭 | 白鴎大学
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概要
関連著者
著作論文
- 信頼関係マーケティングにおけるホスピタリティの意義と役割
- 顧客サービスの外部委託問題をめぐって : テレマーケティングの一機能として
- The Mission and Roles of Corporate Consumer Affairs in the Customer-Driven Market
- 消費飽和社会における消費者行動の一側面への考察 : キー・ファクターとしての感性のコミュニケーション
- 金融機関における顧客満足戦略の展開
- 42点しかとれないアメリカの高校生の消費者知識 : アメリカ消費者連合の調査から
- "A Contemporary View of Service Attitude in Japanese Business"について : (企業のサービス姿勢に関する一考察)
- Does Business Really Want to Communicate with Costomers?
- 顧客サービスにおけるMOTマネージメントの役割
- Toll-Free Numbers as a Communication System between Business and Consumers
- 米国企業にみる消費者満足へのアプローチ : 企業の消費者対応ノ理念の変遷とその実際についての一考察