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斎藤 実 | 日本アイビーエム
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斎藤 実
日本アイビーエム
著作論文
医療機関におけるサービスマーケティング理論の有用性についての実験的調査研究:Service Quality GAP Modelを用いて
介護サービスについての基礎的考察--サービスマネジメント理論の視点から (特集 介護保険)
大病院志向患者の意識構造分析についての一考察
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