大坊 中 | 県立広島病院第三内科

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論文 | ランダム

• 介護サービスと苦情を考える--苦情処理委員の視点から (特集 大阪府国保連の苦情対応と介護サービス)
• 介護保険サービスにおける苦情申立てについて--苦情申立ての事例から見えてくるもの
• クリーニングの消費者相談の実情と苦情処理方法
• 苦情処理システムとオンブズマン
• ISO取得と質の向上Q&A(第9回)リスクマネジメント(その2)苦情処理 (実務実践Q&A講座 介護現場に欠かせない実務知識をアドバイス)

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